นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ rama66 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด การใช้งานบริการของ rama66 ถือว่าคุณยินยอมให้เราเก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก rama66 จำเป็นต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทโดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล วันเดือนปีเกิด ข้อมูลบัญชีธนาคาร และเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง) ที่คุณส่งมาในกระบวนการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน KYC
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอนเงิน วันและเวลาที่เข้าใช้งาน ระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เกมที่เล่น และการตั้งค่าต่างๆ ภายในบัญชีของคุณ
ข้อมูลทางเทคนิค ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการปรับปรุงบริการ
หมายเหตุ: rama66 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบความปลอดภัยของตนเอง
rama66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- เพื่อยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม rama66
- เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และบันทึกประวัติธุรกรรมทางการเงินของคุณ
- เพื่อให้บริการ Live Chat และการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ rama66 ให้คุณ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อดูแลโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบ รวมถึงการตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นปัญหา
rama66 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะที่ขัดกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
rama66 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้
| ผู้รับข้อมูล | เหตุผล | ระดับการเปิดเผย |
|---|---|---|
| ผู้ให้บริการชำระเงิน | ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน | เฉพาะที่จำเป็น |
| ผู้ให้บริการเกม | ยืนยันตัวตนในการเข้าเล่น | เฉพาะ ID สมาชิก |
| หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง | ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ | ตามความจำเป็น |
| หน่วยงานราชการ / ศาล | ปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย | ตามที่ถูกร้องขอ |
| ผู้ให้บริการเทคโนโลยี | ดูแลระบบและโครงสร้างพื้นฐาน | ภายใต้สัญญา NDA |
พันธมิตรและผู้ให้บริการทุกรายที่ rama66 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่ต่ำกว่าที่ rama66 กำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในทุกขั้นตอน
rama66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ต่างๆ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณหรือผ่านหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม rama66 หากคุณปิดคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์
rama66 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม และไม่แชร์ข้อมูลคุกกี้กับเครือข่ายโฆษณาภายนอกใดๆ ทั้งสิ้น
rama66 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 สำหรับข้อมูลทั้งที่อยู่ระหว่างการรับส่งและที่จัดเก็บไว้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบของสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง พร้อมระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
- การตรวจสอบ Penetration Testing เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้ประโยชน์
- การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering
แม้ว่า rama66 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุมที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีหรือข้อมูลของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงาน rama66 ทันที
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ rama66 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล support@rama66.biz โดยระบุสิทธิ์ที่คุณต้องการใช้และข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ rama66 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
rama66 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- บันทึกการเล่นและประวัติการเดิมพัน: เก็บเป็นเวลา 3 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย
- ข้อมูลการติดต่อและการสนับสนุนลูกค้า: เก็บเป็นเวลา 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูล Log ทางเทคนิค: เก็บเป็นเวลา 1 ปีสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่ระบุข้างต้น rama66 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยสมบูรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกเก็บนานเกินความจำเป็น
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อเราใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือบริการของพันธมิตรระหว่างประเทศ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน rama66 ดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือได้รับการรับรอง
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้รับข้อมูล
- ประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัวก่อนการโอนข้อมูลทุกครั้ง
ข้อมูลสำคัญ: ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลยืนยันตัวตนของสมาชิกชาวไทยจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์หลักที่อยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ของไทย
rama66 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางดังนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ rama66 พร้อมวันที่อัปเดตที่ชัดเจน
- การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับ
- การแสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง
การที่คุณยังคงใช้งานบริการ rama66 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตามความประสงค์ของคุณ
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่ rama66 ปกป้องข้อมูลของคุณอยู่เสมอ
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ของ rama66 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
อีเมล: support@rama66.biz
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
กรุณาระบุในคำขอของคุณว่าเรื่องที่ต้องการติดต่อเกี่ยวข้องกับ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" และชื่อบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ rama66 เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
หากคุณรู้สึกว่า rama66 ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเพียงพอ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย